Digikehittämisen teemapäivä: Palvelukokonaisuudet haltuun – palvelujen mallintamisen perusteet
Tiistai 12.1.2021 klo 09.00 – 12.00
Aluehankkeiden palvelujen kehittämisen 3. teemapäivä
Digikehittämisen kolmannessa teemapäivässä keskustellaan palvelujen rakentamisesta, eli palvelukokonaisuuksista, palveluketjuista, palveluprosesseista ja niiden mallintamisesta sekä palvelumuotoilusta. Kuulemme myös alueellisia esimerkkejä näistä teemoista.
Tilaisuus järjestetään kokonaan verkossa ja on suunnattu kaikille aluehankkeiden toimijoille, sekä heidän sidosryhmilleen ja yhteistyökumppaneilleen. HUOM! Tilaisuuteen ovat lämpimästi tervetulleita kaikki aluehankkeiden substanssitoiminnan kehittäjät digikehittäjien lisäksi.
Ohjelma alla.
Ilmoittautuminen viimeistään 11.1.2021 klo 14.00. Toimitamme webinaarilinkin kaikille ilmoittautuneille päivää ennen webinaaria.
Ilmoittautuminen: https://link.webropolsurveys.com/S/F7EA3C74A9AE7FDE
Puhujien toimittamat esitysmateriaalit viedään tilaisuuden jälkeen aluehankkeiden yhteiseen Teams-työtilaan, Aluehankkeiden teemapäivät ja muut tilaisuudet -kanavalle.
Lisätiedot, kysymykset ja kommentit:
Aija Lähdesmäki, [email protected], p. 029 524 7737
Teppo Taskinen, [email protected], p. 029 524 7456
Päivän ohjelma
Klo 9.00-9.05 Tervetuloa
ICT-kehittämispäälliköt Aija Lähdesmäki ja Teppo Taskinen, Tulevaisuuden sote-keskus -ohjelma, THL
Klo 9.05-9.35 Palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen määrittely, ohjaus ja seuranta
Hanna Tiirinki, erityisasiantuntija, THL
Eeva Liukko, erityisasiantuntija, THL
Klo 9.45-10.20 Asiakaslähtöinen toiminnan mallintaminen
Tommi Mäkeläinen, ICT-arkkitehti, VSSHP
Klo 10.30-10.45 Kahvitauko
Klo 10.45-11.15 Palvelumuotoilu
Terhi Korhonen, palvelumuotoilun asiantuntija, Digi- ja väestötietovirasto
Klo 11.20-11.50 Vesiputousmalli asiakaspolkuja kuvaamassa Sosterissa
Maija Tuominen, lastentautien ylilääkäri, Sosteri
Ritva Nevalainen, tietojärjestelmäsuunnittelija, Sosteri
Klo 11.50-12.00 Kysymykset ja keskustelu
Klo 12.00 Päivän päätös
ICT-kehittämispäällikkö Teppo Taskinen, Tulevaisuuden sote-keskus -ohjelma, THL