Digikehittämisen teemapäivä: Diginäkökulmia asiakas- ja palveluohjaukseen

Tiistai 16.3.2021 klo 9.00 –  12.00

Aluehankkeiden palvelujen kehittämisen 5. teemapäivä

Digikehittämisen viidennessä teemapäivässä keskustellaan asiakas- ja palveluohjauksesta. Ohjelma alla.

Tilaisuus järjestetään kokonaan verkossa ja on suunnattu kaikille aluehankkeiden toimijoille, sekä heidän sidosryhmilleen ja yhteistyökumppaneilleen. Tilaisuuteen ovat lämpimästi tervetulleita kaikki aluehankkeiden substanssitoiminnan kehittäjät digikehittäjien lisäksi. 

Ilmoittautuminen viimeistään 15.3.2021 klo 14.00. Toimitamme webinaarilinkin kaikille ilmoittautuneille päivää ennen webinaaria.

Ilmoittautuminen: https://link.webropolsurveys.com/S/82CC19981564C14B  

Puhujien toimittamat esitysmateriaalit viedään tilaisuuden jälkeen aluehankkeiden yhteiseen Teams-työtilaan, Aluehankkeiden teemapäivät ja muut tilaisuudet -kanavalle. 

Lisätiedot, kysymykset ja kommentit:

Aija Lähdesmäki, [email protected], p. 029 524 7737
Teppo Taskinen, [email protected], p. 029 524 7456

 

Päivän ohjelma

9.00-9.05         Tervetuloa         

 ICT-kehittämispäälliköt Aija Lähdesmäki ja Teppo Taskinen, Tulevaisuuden sote-keskus -ohjelma,   THL

9.05-9.35          Palveluohjaus osana systeemistä muutosta                                  

  Jorma Niemelä, dosentti, Doktriini

9.45-10.20       Päivystyksellinen hoidon tarpeen arviointi ja potilasohjaus

  Hanna Vainio, palvelupäällikkö, Päivystysapu 116117 HUS, Akuutti

10.30-10.45     Kahvitauko                                             

10.45-11.15     PATA-asiakaspalvelukeskus tarjoaa monipuolista ohjausta ja neuvontaa         

   Jessica Fagerström, hankekoordinaattori, Vaasan sairaanhoitopiiri

   Jenny Björndahl-Öhman, hankejohtaja, Vaasan sairaanhoitopiiri

   Johanna Niilo-Rämä, projektivastaava, Kymenlaakson sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä

11.20-11.50      Puheenvuoro varmistuu myöhemmin

11.50-12.00      Kysymykset ja keskustelu

12.00                   Päivän päätös

   ICT-kehittämispäällikkö Teppo Taskinen, Tulevaisuuden sote-keskus -ohjelma, THL