Asiakas- ja palveluohjaus; yhteistyöalueen (Tyks-erva) verkostopäivä

Maanantai 4.10.2021 klo 12.30 –  15.45

Asiakas- ja palveluohjaus; yhteistyöalueen (Tyks-erva) verkostopäivä

Mitä tapahtuu yhteistyöalueella asiakas- ja palveluohjauksessa? Iltapäivässä jaamme hyviä kehittämiskäytäntöjä, joilla tavoitellaan saavutettavia ja tasavertaisia palveluja tulevaisuuden sote-palveluissa.

Ohjelma

12.30-12.40 Tervetuloa ja johdatus iltapäivään; aluekoordinaattori Piia Astila, THL
12.40-13.05 Asiakas- ja palveluohjaus; mitä ja miksi? Järjestäjän näkökulma; kehittämispäällikkö Salla Sainio ja tutkimusprofessori, Anja Noro, THL
13.05-13.30 Palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen määrittely, ohjaus ja seuranta; johtava asiantuntija Juha Koivisto, THL 
13.30-13.55 Palveluketjujen ja -kokonaisuuksien mallintaminen Varsinais-Suomessa; ylilääkäri Susanna Laivoranta-Nyman ja projektikoordinaattori Petri Kaipiainen, VSSHP         
13.55-14.20  Asiakas- ja palveluohjauksen mallinnus Pohjanmaalla; projektityöntekijä Kati Piilikangas ja projektipäällikkö Johanna Björkman, VSHP
14.20-14.30 Hyvinvointitauko
14.30-14.55 Työkyvyntuen tiimi ja asiakasvastaava-malli tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksessa; erityisasiantuntija Ritva Partinen, STM
14.55-15.20 Asiakasohjauksen tuotannollinen pilotointi Varsinais-Suomen terveyskeskuksissa; hankepäällikkö Pia Kirjonen, Turun kaupunki
15.20-15.40 Järjestöjen hyte-toiminta yhteistyöllä asiakas- ja palveluohjauksen voimavaraksi 113 Sote-järjestöjen neuvottelukunnan puheenjohtaja Minna Rosendahl, Varsinais-Suomen ja Satakunnan Muistiluotsi
15.40-15.45 Loppukeskustelu ja iltapäivän päättäminen
 

Iltapäivä on tarkoitettu Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus -ohjelmassa mukana oleville hanketoimijoille, kehittäjille, sosiaali- ja terveydenhuollon johdolle, asiantuntijoille ja järjestöjen edustajille.

 

Ilmoittaudu tästä (webropol-ilmoittautuminen)